ナースコール活用で医療従事者の業務効率化向上

ナースコールによる医療現場の業務改善

ナースコールシステムの基本機能と活用メリット

現代のナースコールシステムは単純な呼び出し機能を超えて、医療従事者の業務効率化に大きく貢献しています。基本的な呼出機能に加えて、通話機能、映像確認機能、見守り機能の4つの主要機能により、看護師の負担軽減と患者の安全性向上を同時に実現します 。
参考）https://www.gcomm.co.jp/column/post-2580/

 

スマートフォンとの連携により、医療従事者は施設内のどこにいても患者からの呼び出しを瞬時に受け取ることが可能です 。この機能により、従来のようにナースステーションに常駐する必要がなくなり、効率的な人員配置が実現できます。
参考）https://lashic-care.jp/blog/nursecall_system

 

通話機能付きナースコールの導入により、移動前に患者の状態や要求を確認できるため、無駄な移動を大幅に削減できます 。実際の病院では「間違えて押してしまったときに看護師に無駄な移動を強いることもなく、患者側の緊急度がすぐに伝えられるので優先順位も付けやすい」と評価されています。
参考）https://www.nishishi.com/blog/2020/06/nursecall.html

 

ナースコール導入による医療従事者の負担軽減効果

ナースコールシステムの活用により、医療従事者の移動距離と時間が大幅に短縮されます。スマートフォンと連携したシステムでは、スタッフがどこにいても利用者の呼び出しを受け取ることができ、必要な対応を迅速に行うことが可能です 。
参考）https://www.chusetsu-system.jp/blog/column/188416

 

インカムとの連携により、ナースコールの対応がさらにスピーディーになります。施設内のどこにいても呼び出しに気づくことができ、複数のスタッフ間での情報共有も瞬時に行えます 。担当者が対応できない場合でも、手の空いている職員が代わりに対応できるため、チーム全体での効率化を実現します。
参考）https://telelink.icom.co.jp/column/nursecall/

 

特に夜勤帯での効果は顕著で、少人数の看護師でも複数患者の状況を把握しやすくなり、緊急時の対応もスムーズに行えます。着信音の違いにより緊急度や通知場所を判別できるシステムでは、看護師は手が離せない状況でも適切な対応を即座に理解できます 。
参考）https://www.fujitsu.com/jp/products/network/ip-telephony-collaboration/software-pbx/solution/healthcare/

 

ナースコール安全管理システムの実践的運用方法

安全管理の観点から、ナースコールシステムは転倒・転落防止において重要な役割を果たします。マットセンサー（離床センサー）と連携することで、危険な状態にある患者を事前に察知し、迅速な対応が可能になります 。親機の表示で注意を促すことで、担当外の医療従事者も状況を把握しやすい環境を構築できます。
参考）https://www.carecom.jp/subject/safety/page/2/

 

業務中断によるインシデント防止も重要な安全管理要素です。スマートフォンに「手が離せない業務中」の設定をしておくことで、その間はナースコールの呼出が表示されず、集中すべき医療行為の中断を防げます 。
停電などの非常時においても、ナースコールの重要性は変わりません。実際の医療現場では停電時にナースコールが使用できなくなった際、「患者さんが辛さ苦しさを看護師に伝える道具として欠かせない」として、頻繁な巡回による代替手段が講じられました 。こうした経験から、非常電源対応や代替手段の準備も安全管理の重要な要素となっています。
参考）https://sapporominami.com/nurse/%E5%9C%B0%E9%9C%87%E3%81%A8%E5%81%9C%E9%9B%BB%E3%81%A8%E3%83%8A%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%AB/

 

ナースコール最新技術とAI活用による革新的機能

AI技術を搭載したスマートナースコールシステムでは、従来の呼び出し機能に加えて予兆検知機能が実現されています 。エッジAIを搭載したカメラにより、24時間の見守りが可能となり、医療従事者の精神的・体力的負担を大幅に軽減します。
参考）https://mono.ipros.com/product/detail/2000416699/

 

AI姿勢検知技術により、将来的には個別ケアプランの自動作成まで実現する見込みです 。この技術は従来のナースコールでは困難だった看護業務のデジタル化を推進し、医療コストの削減にも寄与すると期待されています。
参考）https://smart-gate.co.jp/case04/

 

スマートグラスとの連携により、ハンズフリーでのコミュニケーションも実現しています。医療従事者は手を使った作業を継続しながら、患者との会話や他のスタッフとの連携が可能になり、業務効率が飛躍的に向上します。
電子カルテシステムとの連携機能では、患者情報をナースコールで直接利用できるため、迅速な対応と看護の効率化に大きな効果があります 。バイタルチェック情報の自動取得や、患者の容体変化の自動検知により、医療従事者の判断を的確にサポートします。
参考）https://www.aiphone.co.jp/products/medical_welfare/medical/renewal/

 

ナースコールシステムの導入コストと長期的効果分析

ナースコールシステムの導入費用は、1床あたり10〜50万円程度が相場となっています 。この価格差は、システムの機能や連携範囲によって決まり、基本的な呼出機能のみのシンプルなタイプでは低価格での導入が可能です。
参考）https://clius.jp/mag/2024/12/13/clinic-nurse-callsystem/

 

初期費用の内訳として、機器購入費、配線工事費、連携システム導入費が挙げられます 。さらに、定期点検費やメンテナンス費用などのランニングコストも考慮する必要があります。システムの寿命は一般的に8〜12年とされており、長期的な投資として評価すべきです 。
参考）https://www.gcomm.co.jp/column/post-2567/

 

興味深いことに、地方自治体によっては厚生労働省の補助金が活用できるため 、実質的な導入コストを大幅に抑えることが可能です。特にAI見守り機能を搭載したシステムでは、人件費削減効果と合わせて投資回収期間が短縮されます。
保守・メンテナンス体制も重要な検討要素です。365日24時間体制での対応や、専門資格者による劣化診断サービスにより 、システムの安定稼働を長期間維持できます。インターホン工業会の基準に適合したシステムでは、品質と安全性が保証されているため、長期的な信頼性も確保されています 。
参考）https://www.carecom.jp/contents/nursecall-kakaku/